Entrepreneurs locaux : comment être trouvé sur Google sans y passer ses journées ?

Entrepreneurs locaux : comment être trouvé sur Google sans y passer ses journées ?

Votre site internet est en ligne depuis plusieurs années. Vous y présentez votre entreprise, vos prestations et vos coordonnées. Pourtant, les demandes de contact restent rares.

Pendant ce temps, lorsque vous cherchez votre activité sur Google, vous voyez surtout vos concurrents.

C’est une situation que je rencontre dans mon activité chez Origamic Studio. Et je comprends la frustration : vous avez investi dans un site, vous connaissez votre métier, vos clients sont satisfaits… mais cette réalité ne se traduit pas forcément par une bonne visibilité sur internet.

Le problème, c’est que vous avez aussi une entreprise à faire tourner. Entre les devis, les prestations, les factures et les imprévus, difficile de trouver du temps pour vous occuper du référencement.

Mon conseil : commencez par quelques actions utiles, dans le bon ordre. Pour une entreprise qui travaille autour d’Arc-sur-Tille, de Varois-et-Chaignot, de Remilly-sur-Tille, de Couternon ou plus largement dans le Dijonnais, il existe des pistes concrètes pour avancer sans se disperser.

Je commence toujours par une question : que cherchent vos clients ?

Avant de parler de référencement, je cherche à comprendre ce que vous souhaitez vendre et à qui.

« Je veux être plus visible sur Google » est un point de départ. Mais pour choisir les bonnes actions, nous devons être plus précis.

Êtes-vous un artisan qui souhaite développer une prestation particulière ? Un commerçant qui veut faire venir davantage de personnes en boutique ? Un prestataire de services qui cherche des clients dans un secteur géographique défini ?

Je vous invite à noter trois choses :

- les prestations que vous souhaitez développer ;

- les communes ou le secteur dans lesquels vous intervenez ;

- les mots employés par vos clients lorsqu’ils vous contactent.

Ce dernier point est précieux. Vos clients ne connaissent pas toujours les termes techniques de votre métier. Ils décrivent un problème, une envie ou une urgence.

Une question qui revient au téléphone peut vous donner une excellente idée de contenu. Une demande de devis peut révéler une prestation insuffisamment présentée sur votre site.

Je préfère travailler une recherche précise, susceptible de vous apporter un client, plutôt qu’un mot très général qui attire des visiteurs éloignés de votre activité.

Votre fiche Google est une première priorité

Lorsque je regarde la visibilité d’une entreprise locale, je m’intéresse rapidement à sa fiche Google Business Profile.

Vous la connaissez : c’est la fiche qui peut apparaître dans Google et Google Maps avec le nom de l’entreprise, ses coordonnées, ses horaires, ses photos et ses avis.

Pour beaucoup de prospects, elle constitue un premier contact avec vous. Elle mérite donc autant d’attention que votre vitrine ou votre accueil téléphonique.

Je vous conseille de vérifier quelques éléments :

- Votre activité est-elle correctement renseignée ?

- Vos prestations sont-elles présentées ?

- Vos horaires et vos coordonnées sont-ils à jour ?

- Le lien vers votre site fonctionne-t-il ?

- Vos photos montrent-elles votre travail et votre entreprise ?

- Avez-vous répondu aux avis reçus ?

Pensez aussi à demander un avis après une prestation, lorsque votre client peut encore facilement parler de son expérience. Vous pouvez lui transmettre le lien direct pour lui simplifier la démarche.

À l’échelle locale, nous savons tous à quel point la recommandation compte. Les avis permettent de donner une première indication aux personnes qui ne vous connaissent pas encore.

Sur votre site, je veux comprendre rapidement ce que vous proposez

Il m’arrive de consulter des sites visuellement soignés sur lesquels je peine pourtant à comprendre l’offre.

Les prestations sont regroupées dans quelques paragraphes. Le secteur d’intervention reste flou. Les réalisations sont peu visibles. Et pour trouver le numéro de téléphone, il faut chercher.

Votre futur client risque de rencontrer les mêmes difficultés.

Je recommande généralement de consacrer une page à chaque prestation importante, à condition d’avoir suffisamment de choses utiles à expliquer.

Sur cette page, je dois pouvoir comprendre :

- ce que vous faites ;

- à qui s’adresse votre prestation ;

- où vous intervenez ;

- comment se déroule votre accompagnement ou votre intervention ;

- comment vous contacter.

Ajoutez ensuite ce qui rend votre entreprise crédible : des photos de réalisations, un exemple concret, un témoignage ou des réponses aux questions habituelles.

Vous n’avez pas besoin d’écrire un roman. En revanche, votre page doit aider une personne à décider si vous êtes le bon interlocuteur.

Et je vous déconseille de créer vingt pages identiques en remplaçant uniquement le nom de la commune. Mieux vaut présenter clairement votre secteur et apporter de vraies informations sur vos interventions.

Avant de publier davantage, je vérifie que les bases fonctionnent

Lorsqu’un site apporte peu de contacts, la tentation est souvent de produire plus : plus d’articles, plus de pages, plus de publications.

Je commence plutôt par tester ce qui existe.

Prenez votre téléphone et consultez votre site comme si vous découvriez votre entreprise. Cherchez une prestation, regardez une réalisation, puis essayez de prendre contact.

Est-ce simple ? Le texte est-il lisible ? Les pages se chargent-elles correctement ? Le formulaire fonctionne-t-il ?

Ces vérifications paraissent basiques, mais un obstacle à ce stade peut suffire à faire partir un prospect.

Pour la partie référencement, je m’appuie notamment sur Google Search Console. Cet outil permet de consulter les recherches qui font apparaître votre site et de repérer certains problèmes d’indexation.

Si vous ne savez pas interpréter ces informations, un accompagnement ponctuel peut vous aider à identifier les priorités. L’objectif est d’obtenir des corrections précises et compréhensibles.

Je vois aussi votre réseau comme un atout pour votre visibilité

Aux Entrepreneurs de la Tille, nous nous rencontrons pour échanger, découvrir nos activités et créer des relations de confiance.

Ces relations peuvent également trouver leur place sur internet.

Un partenaire peut présenter une réalisation commune. Un fournisseur peut mettre en avant votre savoir-faire. Un article du club peut faire découvrir votre parcours et orienter les lecteurs vers votre site.

Lorsqu’ils sont pertinents, ces liens peuvent contribuer à votre visibilité et, surtout, permettre à de nouvelles personnes de vous découvrir dans un contexte rassurant.

Je vous invite donc à regarder les collaborations que vous pourriez raconter :

- un chantier réalisé avec une autre entreprise ;

- un événement auquel vous avez contribué ;

- un partenariat local ;

- une initiative associative que vous soutenez.

Nous avons parfois sous les yeux de très bons sujets de communication sans penser à les partager.

Votre ancrage local fait partie de votre entreprise. Il mérite d’être visible aussi sur votre site.

Ce que je vous conseille de garder, et ce que vous pouvez déléguer

Vous êtes la personne la mieux placée pour raconter votre métier, expliquer les demandes de vos clients et présenter vos réalisations.

Même si vous confiez votre référencement à un professionnel, cette matière reste indispensable.

Je vous conseille de garder la main sur les informations du terrain : les questions récurrentes, les photos, les exemples, les retours clients et les prestations que vous souhaitez développer.

Vous pouvez ensuite vous faire accompagner pour choisir les recherches à travailler, structurer vos pages, rédiger vos contenus ou résoudre des problèmes techniques.

Dans ma manière de travailler, votre expérience nourrit le contenu. Mon rôle consiste à lui donner une forme claire, utile à vos futurs clients et adaptée aux recherches qu’ils effectuent.

Si vous cherchez un prestataire, demandez-lui quelles actions il recommande, pourquoi et comment vous en suivrez les effets. Une promesse de première place sur Google ne remplace pas une méthode expliquée.

Voici comment je répartirais les premières actions sur trois mois

Premier mois : faire le point

Je commencerais par vérifier votre fiche Google et votre site sur téléphone.

Je choisirais ensuite deux ou trois prestations prioritaires, puis je noterais la situation de départ : les pages déjà consultées, les recherches qui vous font apparaître et les demandes reçues.

Cela permet de travailler avec un objectif concret.

Deuxième mois : améliorer les pages importantes

Je reprendrais les pages des prestations choisies : une offre compréhensible, des réponses aux questions, des preuves et un moyen de contact facile à trouver.

Si ces bases sont en place, je préparerais un premier article à partir d’une question fréquente de vos clients.

Troisième mois : renforcer la confiance et observer

Je solliciterais les avis des clients récents et je regarderais quelles collaborations locales pourraient faire l’objet d’une présentation.

Puis je comparerais les premiers résultats avec la situation de départ.

Ces trois mois servent à installer une méthode. Je ne vous promets pas un calendrier de résultats identique pour toutes les entreprises : votre point de départ, votre activité et la concurrence comptent.

Ce que je regarde en priorité : les contacts obtenus

Les visites et les positions sur Google donnent des indications utiles. Mais ce qui vous intéresse, au bout du compte, ce sont les appels, les demandes de devis et les rendez-vous.

Je vous conseille de consacrer un moment chaque mois à trois questions :

- Quelles recherches font apparaître mon entreprise ?

- Quelles pages attirent des visiteurs ?

- Est-ce que ces visites débouchent sur des demandes pertinentes ?

Demandez également à vos nouveaux clients comment ils vous ont connu. Leurs réponses aident à comprendre comment le bouche-à-oreille, le réseau et votre présence en ligne se complètent.

Vous pouvez commencer modestement : une fiche Google à jour, une page de prestation améliorée et quelques réalisations bien présentées.

Lors d’une prochaine rencontre des Entrepreneurs de la Tille, venez m’en parler. Je serai heureux d’échanger avec vous sur votre situation et les premières pistes à explorer.

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##Quelques mots sur moi

Je suis Sébastien Caldera, fondateur d’Origamic Studio et membre des Entrepreneurs de la Tille. J’accompagne les artisans, commerçants et petites entreprises dans leur communication digitale, la création de leur site internet et leur référencement.

Je partage ici des conseils que vous pouvez appliquer à votre activité, avec vos moyens et votre temps disponible.

Pour approfondir le sujet, j’ai également publié ce guide sur mon site : Référencement PME : par où commencer, et que déléguer ?.